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Encontre respostas e aprenda a usar o Naileto

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Guias Rápidos

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Autenticação

Login, registro e configuração inicial

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Gestão de Clientes

Cadastro, edição e histórico

📅

Agendamentos

Criar, editar e gerenciar agendamentos

💅

Serviços e Categorias

Configurar serviços e categorias

⭐

Programa de Fidelidade

Pontos, níveis e resgates

💰

Gestão Financeira

Receitas, despesas e relatórios

📊

Relatórios

Analytics e métricas do negócio

🔐 Autenticação e Configuração Inicial

Como criar uma conta

  1. Abra o aplicativo Naileto
  2. Toque em "Criar Conta" ou "Registrar"
  3. Preencha seus dados: nome, e-mail e senha
  4. Confirme sua senha
  5. Toque em "Criar Conta"
  6. Complete o onboarding inicial configurando seu perfil de negócio

Como fazer login

  1. Abra o aplicativo Naileto
  2. Digite seu e-mail e senha
  3. Toque em "Entrar"
  4. Se ativou "Lembrar-me", você será logado automaticamente na próxima vez

Configuração do perfil do negócio

Após criar sua conta, configure:

💡 Dica: Você pode alterar essas informações a qualquer momento nas Configurações do aplicativo.

👥 Gestão de Clientes

Como adicionar um novo cliente

  1. Vá para a seção "Clientes" no menu principal
  2. Toque no botão "+" ou "Adicionar Cliente"
  3. Preencha as informações:
    • Nome completo (obrigatório)
    • Telefone (obrigatório)
    • E-mail (opcional)
    • Data de nascimento (opcional)
  4. Adicione preferências personalizadas se desejar
  5. Toque em "Salvar"

Como editar informações de um cliente

  1. Vá para a lista de clientes
  2. Toque no cliente que deseja editar
  3. Toque no ícone de edição (lápis)
  4. Altere as informações desejadas
  5. Toque em "Salvar"

Visualizar histórico do cliente

No perfil do cliente, você pode ver:

📅 Sistema de Agendamentos

Como criar um agendamento

  1. Vá para a seção "Agendamentos"
  2. Toque no botão "+" ou "Novo Agendamento"
  3. Selecione o cliente
  4. Selecione um ou mais serviços (você pode agendar múltiplos serviços em uma única sessão)
  5. Escolha a data e horário
  6. Adicione notas ou observações (opcional)
  7. Toque em "Salvar"

Status de agendamentos

Os agendamentos podem ter os seguintes status:

Como concluir um agendamento

  1. Abra o agendamento que deseja concluir
  2. Toque em "Concluir" ou "Finalizar"
  3. Selecione o meio de pagamento utilizado
  4. Confirme o valor (as taxas serão calculadas automaticamente)
  5. Toque em "Finalizar"
ℹ️ Importante: Ao concluir um agendamento, uma transação financeira será criada automaticamente na sua gestão financeira.

Como reativar um agendamento concluído por engano

Se você concluiu um agendamento por engano, pode reativá-lo facilmente:

  1. Abra o agendamento que foi concluído por engano
  2. Altere o status de "Concluído" para "Agendado" ou "Confirmado"
  3. O sistema irá automaticamente reverter todas as ações realizadas:
    • Cancelar a transação financeira criada
    • Reverter os pontos de fidelidade creditados ao cliente
    • Reverter as estatísticas do cliente (total de agendamentos e valor gasto)
    • Remover o meio de pagamento vinculado
  4. Após reativar, você poderá concluir o agendamento novamente quando necessário
💡 Dica: Você também pode reativar agendamentos cancelados ou marcados como "não compareceu" da mesma forma, alterando o status para "Agendado" ou "Confirmado".

Visualizações do calendário

Você pode visualizar seus agendamentos de três formas:

💅 Serviços e Categorias

Como criar uma categoria

  1. Vá para "Configurações" → "Categorias"
  2. Toque em "Nova Categoria"
  3. Digite o nome da categoria
  4. Escolha uma cor de identificação
  5. Defina a ordem de exibição (opcional)
  6. Toque em "Salvar"

Como criar um serviço

  1. Vá para "Configurações" → "Serviços"
  2. Toque em "Novo Serviço"
  3. Preencha as informações:
    • Nome do serviço
    • Categoria (selecione uma categoria existente)
    • Descrição (opcional)
    • Preço
    • Duração em minutos
    • Pontos de fidelidade (quantos pontos o cliente ganha ao realizar este serviço)
  4. Toque em "Salvar"

Categorias padrão

O aplicativo vem com as seguintes categorias pré-configuradas:

💡 Dica: Você pode editar, excluir ou criar novas categorias conforme a necessidade do seu negócio.

⭐ Programa de Fidelidade

Como funciona o sistema de pontos

Os clientes ganham pontos ao realizar serviços. A quantidade de pontos é configurada em cada serviço.

Sistema de níveis

Os clientes podem alcançar diferentes níveis com multiplicadores de pontos:

Bônus de frequência

Os clientes recebem um bônus de +20 pontos a cada 3 agendamentos concluídos.

Como resgatar pontos

  1. O cliente precisa ter no mínimo 100 pontos para resgatar
  2. A conversão é: 10 pontos = R$ 1,00
  3. Os pontos podem ser resgatados em brindes (serviços gratuitos)
  4. O resgate é feito automaticamente ao selecionar um serviço como brinde no agendamento

Visualizar pontos de um cliente

No perfil do cliente, você pode ver:

💰 Gestão Financeira

Como configurar meios de pagamento

  1. Vá para "Configurações" → "Meios de Pagamento"
  2. Toque em "Novo Meio de Pagamento"
  3. Preencha:
    • Nome (ex: "Cartão de Crédito", "PIX", "Dinheiro")
    • Taxa percentual (opcional)
    • Taxa fixa (opcional)
  4. Toque em "Salvar"
ℹ️ Importante: As taxas são calculadas automaticamente quando você conclui um agendamento com aquele meio de pagamento.

Como criar categorias financeiras

  1. Vá para "Financeiro" → "Categorias"
  2. Selecione o tipo: "Receita" ou "Despesa"
  3. Toque em "Nova Categoria"
  4. Preencha nome, cor e ícone
  5. Toque em "Salvar"

Como registrar uma receita manual

  1. Vá para "Financeiro" → "Transações"
  2. Toque em "Nova Receita"
  3. Selecione a categoria
  4. Informe o valor
  5. Adicione uma descrição (opcional)
  6. Selecione a data
  7. Toque em "Salvar"

Como registrar uma despesa

  1. Vá para "Financeiro" → "Transações"
  2. Toque em "Nova Despesa"
  3. Selecione a categoria
  4. Informe o valor
  5. Adicione uma descrição
  6. Defina a data de vencimento (se aplicável)
  7. Toque em "Salvar"

Sincronização automática

Quando você conclui um agendamento:

Relatórios financeiros

No dashboard financeiro, você pode ver:

📊 Relatórios e Analytics

Relatórios financeiros

No dashboard financeiro, você tem acesso a:

Métricas de clientes

Analise o comportamento dos seus clientes:

Performance de serviços

Veja quais serviços são mais populares:

Como exportar relatórios

  1. Vá para a seção "Relatórios"
  2. Selecione o tipo de relatório desejado
  3. Escolha o período
  4. Toque em "Exportar"
  5. Escolha o formato: Excel ou CSV
  6. O arquivo será salvo no seu dispositivo

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